艾欧史密斯热水器到底有没有虚假宣传，许求鑫还在找相关部门要答复。
据澎湃新闻此前报道，上海八旬老人许求鑫先后用81天测试自己买的艾欧史密斯电热水器产品CEWH-60KD6C，发现该产品宣称的两项功能无法实现，涉嫌虚假宣传，该产品的检测报告也缺少中国计量认证（CMA），并前往该公司注册所在地南京的相关部门投诉。
3月15日，南京市市场监督管理局执法指导部门负责人告诉澎湃新闻记者，初步认为艾欧史密斯没有虚假宣传，但最终结果还在进一步核查中。
同日，艾欧史密斯热水器上海售后服务中心彭姓经理表示，关于许求鑫举报一事，将上报公司，由公司市场部对记者作回应。截至发稿，记者没有收到相关回复。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者注意到，根据许求鑫购买的这款产品的宣传单页，以及艾欧史密斯提供给许求鑫的产品检验报告，这款热水器有两大功能亮点。
其一，它声称热水量可增容至5倍。也就是说，启动热水器后，在进水温度23℃、出水温度40℃条件下，不断开电源，原本60升容量的热水器可以放出300升热水。
其二，它声称在进水温度28℃条件下，开机2分钟可实现38℃热水连续放水大于24小时。
不过，许求鑫称，他按照上述条件进行测试时，发现所谓增容5倍是不能实现的，在限定条件下最多实现3倍多的增容。
另一项声称“进水温度28℃条件下，加热2分钟可持续24小时供水”的功能，被指也不能实现。许求鑫说，他按照国标5升/分钟的出水量测试，保持电源不断开，出水温度37℃，最多使用了22分钟就没有足够温度的热水了。
因此，许求鑫认为艾欧史密斯热水器涉嫌虚假宣传，他于2018年和2019年多次向上海和南京的市场监督管理部门进行投诉和举报。
上海静安市场监管部门接到投诉后，对许求鑫和上海国美第十四商场之间做了调解，不过，双方没有达成一致。由于艾欧史密斯热水器注册地在南京，2018年12月25日，上海静安市场监管局将举报移交到了南京市工商行政管理局（现南京市市场监督管理局）。
上海静安市场监管部门的举报移交告知书。受访者许求鑫 供图
3月15日，南京市市场监督管理局执法指导部门负责人告诉澎湃新闻记者，该局此前已接到许求鑫的举报，根据该局经济开发区分局报送上来的调查资料，初步认为艾欧史密斯没有虚假宣传，但最终结果还在进一步核查中。
而涉事的另一方艾欧史密斯公司，据澎湃新闻此前报道，艾欧史密斯热水器上海售后服务中心彭姓经理称，“已经和许先生和解了”。对此，许求鑫告诉记者，由于该公司始终没有向他证明上述热水器的功能属实，“和对方从来没有所谓和解”。
3月15日，彭姓经理表示，关于许求鑫举报一事，将上报公司，由公司市场部对记者作回应。截至发稿，记者没有收到相关回复。
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