一早，武汉市百步亭社区景兰苑居委会居民程珍华安排好家里的事就匆匆往“爱心餐吧”赶去。已经68岁的程珍华步履矫健、身姿轻盈，光泽的脸上洋溢着笑容，完全看不出已经年近七旬。
“我已经在‘爱心餐吧’志愿服务了8年了。今天轮到我做饭了，我要早点过去，老年人吃午餐比较早。”程珍华说。
中午，来“爱心餐吧”用完餐的老人们都回家了。88岁的湖北省劳模章春芳老人，还坐在餐吧的凳子上，看着志愿服务队的“老朋友”们忙着洗盘刷锅。章春芳说：“家里孩子们的口味和老年人不一样，这里饭菜也是老年人做的，更合我的口味，有时我吃完午餐还会打包回家，晚上微波炉热一下，非常方便。”
“爱心餐吧”里悬挂着苑区居民送来的几面锦旗。来这里就餐的老人说，喜欢这里饭菜口味是一方面，更喜欢的是这里就餐的氛围。
互助照料补齐短板
百步亭社区有5.5平方公里，常住人口接近11万，加上在社区上学、经营、工作的总人口近18万，有9个居委会。截至2021年8月，60岁以上老年人有19134人，其中65岁以下的5847人，65—69岁5247人，70—79岁5915人，80—89岁1890人，90岁以上233人，百岁以上2人。
百步亭社区党委副书记李菱介绍说，社区没有专门的全托式养老机构，主要是居家养老。每个居委会都建有一个居家养老服务中心，为老年人提供临时性日间照料服务。中心由专业的社会工作服务组织承接运营，免费为老年人开放。为充实老年人精神生活，中心每月定期组织专业人士为老年人开展丰富多彩的主题活动。同时，百步亭社区还创办了老年大学，绝大多数老师都是辖区内有艺术特长的居民志愿者。很多退休之前不会拿毛笔的老年人，如今通过老年大学的学习，书画作品都可以参展了。
与此同时，百步亭社区联合社区卫生服务中心在各居委会建设了9个老年健康服务站，目前服务站运营良好，为65岁以上老年人提供包括生活方式和健康状况的评估、体检、辅助检查、健康指导等服务。
社区还探索建立了嵌入式的养老网点，将低偿服务拓展到陪护和用餐难等更多服务中。像百步亭社区管委会运营的现代城老年食堂，运营费为每年6万元，居委会运营的运营费每年5万元的兰苑、悦秀苑老年食堂等也都运营正常。
“爱心餐吧”是景兰苑居委会为满足苑区内的空巢老人、行动不便老人的用餐需求，于2013年12月成立了一个志愿服务队组织。景兰苑居委会书记刘颖说，8年来，“爱心餐吧”一直以最优惠的价格服务周边有就餐和送餐需求的老人，之所以能收支平衡，坚持至今，主要是运营的人工成本都是免费的。为“爱心餐吧”买菜做饭的都是本居委会的老年志愿者，他们利用自己有空闲会做饭的便利，义务为“爱心餐吧”服务，解决周边老年人的午餐难题。
69岁的景兰苑居民陈珍带着记者从老年食堂、活动中心再到保健室和书画室。书画室是老年人和苑区小朋友共用的，场地显得有些局促狭小。
值得一提的是，百步亭社区有支4万人的志愿者队伍。他们中大部分人专职负责服务老人、结对照顾老年人，其中一群“闲不住”的老年志愿者发挥了重要作用。据今年统计的数字，百步亭社区“银发初心”志愿服务队现有200多支，平均年龄70岁。这些老年志愿者不仅服务社区需要帮助的老人，还服务社区居民生活的方方面面。在百步亭社区，居家养老服务之所以能有声有色，得益于这种互助式养老模式，它不仅缓解了社会养老资源不足，也让有能力发挥余热的老年人老有所为、老有所乐，身心健康得到了满足和提升。
江岸区政协委员、武汉市汉铁初级中学校长刘涛对“老人食堂”的问题尤为关注：“像百步亭老人食堂这样的运营方式在推广上还存在很大难度，老人吃饭难题一直也没有更好的办法解决。建议可以探索市场化运作路径，开发适合老人需求的智能化食堂，形成专业化的‘料理包’成品或半成品配送机制，从而让更多老年人享受低偿的用餐服务和保障。与此同时，鼓励专业社会组织开展居家养老精细化上门服务，满足老年人个人护理和心理疏导的需求。”
社区托育大有可为
百步亭社区现有9所幼儿园和一家民办托幼机构，基本上能满足3岁以上幼儿入托需求。李菱介绍，社区9个居委会也在寒暑假自主办托管班，为辖区内幼儿提供托管教育基础服务。但随着二孩三孩政策的实施，3岁以下幼儿的托育服务还是显得不足。
百步亭爱睿婴童中心是社区内唯一的一家民办托幼机构，李心宇园长在社区内从事3岁以下幼儿托管工作10多年了。正值中午，李心宇带领记者来到教室，一些3岁以下幼儿正在幼师的引导下独立吃饭，个别年龄偏小的则由幼师帮忙进餐。李心宇说，目前中心缺乏室外场地，最大的问题是运营压力和幼育人才的稳定性。
在抢抓“补民生短板”行动中，江岸区卫健部门也在稳步实施普惠托育示范项目的建设。据江岸区政协委员、区卫生健康局副局长杨义平表示，按照老片区品牌教育资源丰富、人口年龄结构相对稳定，新片区人口规模激增、年轻人占比大的特点，在重点区域将百步亭现代城、塔子湖尚湖熙园、花桥街融玺公馆3处项目地址，列入2021年政府托育项目投资计划。目前3处项目已确定了服务方向，力争通过示范项目带动，整体提升江岸区3岁以下婴幼儿照护服务能力。
杨义平表示：“江岸区立足当下社区托育服务建设，以项目推进为契机，也意图将托育示范性建设与婴幼儿早期发展指导、托育照护服务管理、行业培训、业务交流等有机整合，建设全区托育服务综合体。”
“同时，在托育工作推进中，我们也感到存在许多困难，比如中心城区缺乏合规场地，希望相关部门能将托育服务场地的供给纳入规划：工业园、新建小区都要预留托幼服务场地，从社区服务及框架上支持托育发展。”杨义平说。对此，刘涛补充道，“中心城区还可利用闲置商务写字楼支持发展托育机构，就近为白领提供托育服务。”
（来源：人民政协报）
【编辑：戴容】
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