“有的时候你会发现一个很尴尬的现象，有个客户这样跟我传达，他买了最顶级的德国原装进口烟机，一台可能要几万块。结果油烟都抽不干净。其实呢，他不了解，在欧洲是不需要大抽力的烟机的……也就是说，如果是完全进口的产品，他适合的是欧洲人的生活习惯，他们的生活方式和中国是完全不一样的。”——韩超东 威法深圳总经理
Ⅰ
多年来，许多人从体验中或者在惯性思维下形成了一个认知：原装进口的东西一定是最好的。所以，尽管价格不菲，对于预算宽裕的家庭，原装进口是首选。
惊奇的是，这十年来，在国内完成组装的高端全屋定制品牌威法，却在市场上取得了巨大的成功，秘诀在于，他们敏锐地发现了中国高端橱柜市场的空隙，找准了差异化发展之路。
我在：和原装进口品牌以及普通国产品牌相比，威法的特质是什么？
韩超东：威法源自丹麦，始创于1933年丹麦Videbaek。近十年，我们开始进入中国高端全屋定制。威法这十年在中国快速地增长，很多品牌都以威法同款作为一种营销方式。就是因为威法采用了全新的设计理念和定制理念。
威法所有的产品的主材都是来自于欧洲：西班牙的阿尔维克，意大利的莫赞、奥地利的百隆、凯斯宝马……行业里顶尖的供应商都是威法的供应商。我们的主材完全可以达到和进口原装产品同等的品质。
但是我们的设计是根植于中国家庭的需要。也就是说，如果是完全进口的产品，他适合的是欧洲的生活习惯，他们的生活方式和中国是完全不一样的。中国的烹饪文化，油盐酱醋，十八般武艺。有的时候你会发现一个很尴尬的现象，有个客户，他买了最顶级的德国原装进口烟机，一台可能要几万块。结果油烟都抽不干净。其实呢，他不了解，在欧洲是不需要大抽力烟机的，他们更多是一种活性炭的循环和吸附，而中国厨房需要大抽力和快速地排烟。所以这个时候，我们就发现了这个市场的问题。我们应该用欧洲最先进的主材，更环保、更耐用的材料，流行的色彩和元素，但是要适合中国家庭。品质是一流的，但是价格更低，因为我们是在国内组装的。
而国内的一些大的品牌，他们市场占有率比较高，他们没办法做到更适合高端消费人群的产品，因为他们要覆盖县级市场，考虑到更多中端家庭的需求。
所以我们的机会就在这里面产生了。我们的定位非常精准，为中国高端家庭量身定制产品；适合中国人使用的高端产品。
Ⅱ
对未来科技与生活的思考，是威法近几年的重要探索，他们由此提出了“2025HOME”未来之家概念。威法认为，未来家装整体风格一定是极简、现代、功能、环保的；用全世界最好的板材与五金，结合最新智能科技，从人的细微需求出发进行设计，融合收纳、功能和美观。
我在：威法有哪些人性化的智能家居设计？
韩超东：我们有全自动的未来冲系列。你只需要用手轻轻触碰，灯光缓缓亮起，柜门就缓缓打开，你的物品就一目了然。我们全智能的无线充电，不需要充电线，随手把手机放在上面就可以实现充电了，当然还起到一个美观的作用，因为我们厨房里面需要很多小家电的收纳，它的电源线通过一个这样的旋转装置，可以随时把我们需要的电源展现出来。
还包括厨房里面升降的吊柜，我们叫天使降临，通过遥控器控制，收纳干净，取物方便。
还有呢，我们认为衣柜不仅仅是存放衣物棉被的地方，还应该赋予更多的功能。南方天气潮湿，特别是回南天的时候，内衣拿出来的时候是冷冰冰的，所以你穿着的体验感也是很糟糕。那威法就以人为本，做了一个加热和消毒的功能，让你每一次拿到衣物的时候都有一股暖意，心情也更加舒畅。
Ⅲ
装修时，许多人会遇到相似的困扰：参考的图片很漂亮，甚至设计师出的图纸也很漂亮，但最终落地的效果却完全跟照片上的不一样。
威法定制针对这个问题出击，让业主们天马行空的想法、设计师们精心绘制的方案，最终都能完美地落实在房子里。
我在：威法最擅长的，就是你们的定制化服务以及整合的能力，你们是如何帮助业主和设计师将设计方案落地的呢？
韩超东：我们看到很多设计方的效果图非常好，但是呢，对于消费者来说，要想把他的效果图完整地落地，就会遇到各种各样的难点。柜子可能选择的是这一家，然后墙板、房门可能选另外一家，很多东西搭在一起的效果，完全丧失了当初对这个房子最美好的畅想。那威法就是把这种整体的解决方案，作为我们未来产品主要的研发方向。我们开发了和我们柜体色系完全一致的墙板、房门，房门我们又增加了暗门，看着是一面墙，推开是一道门。从而给客户带来整体化的解决方案。
Ⅳ
工匠和工匠精神，是这几年提及率很高的词。家居行业，最后一公里的服务至关重要，关于“工匠”的短缺，韩总觉得自己很有发声的必要。
韩超东：确实，对于定制行业来说，大家都会面临的一个问题就是，在展厅的体验非常好，图纸规划也非常合理、漂亮。但是最后一公里，到客户家里，整体的体验是否和最初的要求是完全吻合的？落地是完美的？
这一点，是我们这些年一直不断在提升，在迭代升级的一个地方。
其实这也是一个行业的现状， 没有专业的培训机构，没有专业的学校去培养安装的工人。
威法就是针对这个问题，我们成立了专门的售后培训学校。包括我们对安装同事辛勤工作的认可。像南方这样的天气，室内高温有时高达四十度，他们在那里挥汗如雨，安装完成后，如果搭乘公共交通工具， 其实你会感觉到，他们是被有些人嫌弃的，毕竟出了一身汗。针对这些问题，我们会给师傅配备专车，鼓励他们购买自己的小汽车，其实我们现在，师傅拥有自己小汽车的比例是非常高的。为什么？是因为他们的收入也不低。我们也是希望得到更多的人对这些工匠，这些师傅的认可。
其实在深圳，我们有安装师傅四十多位，目前即使在淡季市场都还不够用。未来可能要有一个一百人的队伍。
在中国，目前很多年轻人的选择就是去读一个大学，读完大学基本上就是在写字楼找一份工作，做一个白领。其实，可能白领的收入，远远比不过蓝领技术工人的收入。但是呢，整个社会的现状好像认为，在办公楼当白领要比在工地当技术工人要体面很多。但其实，随着市场的变化，我们越来越感觉到，我们需要呼吁更多的年轻人找到一个适合自己终身方向的职业和工作。
就像我们前段时间去奥地利考察，我们在供应商百隆的生产车间里面，看到一些十几岁的小伙子，负责人介绍，这是他们技术学校来实习的学生，如果实习表现不错，就会继续留下来工作。所以我们也希望，在中国有更多的学校和教育机构，能够更多地关注技术工人的培养，从而能真正让一些年轻人从事这个职业并得到认可。就像德国的一些蓝领工人，他们的生活也很优越，他们也可以在工作之余去享受生活，而不是像我们说的所谓“农民工”，虽说收入是不错的，但是他们没有得到社会对他们更多地尊重和认可。我认为，我们在这个行业里面，需要去发声，需要鼓励更多的年轻人投入这个行业，希望政府更多地给予企业和学校这方面一定的支持，从而让这个行业得到更好地发展。
