华帝启动退全款:捆绑销售退全款实际只能退50%
原标题:华帝股份借世界杯巨额营销乱象经销商私下捆绑销售致“退全款”打对折
四年一次的世界杯是许多商家不可错过的营销机会,而华帝股份(002035.SZ)因为借势营销狠狠地红了一把。2018年5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者退全款。
就在华帝公司世界杯活动如火如荼进行期间,京津地区传出了一级经销商“跑路”的消息,外界都猜测是营销方案中让经销商兑付线下渠道“退全款”活动,导致“吓跑”了经销商。不过随着事件发酵,该经销商资金链断裂、库存积压的问题浮出水面,华帝公司“先款后贷”模式的“后遗症”也暴露了出来。2017年下半年华帝加速渠道改革,但改革的道路上经销商则成为了牺牲品。
长江商报记者采访发现,为了拉动业绩,有地方经销商将其他商品一起参与活动捆绑销售,要想参与此次世界杯活动,必须多购买一台售价4999元的热水器,这样算来套餐商品总卖价9998元,但如若法国队夺冠,却只退款4999元而非全额。
退全款套餐实际只能退50%
今年3月,华帝股份正式宣布与法国足球国家队签约,成为法国国家队官方合作伙伴。作为法国队的赞助商,华帝股份借势营销,推出“冠军套餐”。2018年5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。6月30日,华帝表示为庆祝法国队进入八强,活动将顺延三天至7月3日。
这不禁让外界为华帝捏了一把汗,如果法国队真的夺冠,华帝股份是不是亏大了?
对此,据华帝官方7月5日发布公告称,公司在本次营销活动开展前就已经对活动可能产生的赔付费用进行了预估,都在公司年度营销预算内,不会对上市公司业绩造成重大的影响。
2018年6月1日至7月3日期间,经初步统计,活动期间线下渠道指定产品的终端零售额预计约为5000万元。而线上渠道“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元。
而在收入方面,根据公告,此次营销给华帝带来了线上加线下一共10亿元以上的零售额。值得注意的是,其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额加一起仅为7900万元。通过线下售卖的“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额仅约7%,而通过线上售卖“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额仅约9.67%。”
那么华帝到底是如何通过世界杯的活动去拉动销售额的呢?记者在市场走访中发现,有地方经销商将其他商品一起参与活动捆绑销售,但如若法国队夺冠,退款却并非退全款。
7月12日,记者来到武汉市一家欧亚达华帝专柜,销售人员告诉记者:“参加活动的套餐产品为,4999元的灶台和抽烟机,再加上4999元的电热水器,总价为9998元,而如果法国队夺冠,只退还给消费者4999元,也就是只退还50%,全场只有这一种形式的套餐产品参与‘法国队夺冠,华帝退全款’的活动。”
法国夺冠之后,华帝官方微信公号第一时间发布文章称,作为法国国家队官方赞助商,“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。
华帝天猫旗舰店的“夺冠套餐”
也有不少华帝消费者舍弃了“夺冠套餐”选项。据《重庆商报》报道,家住重庆巴国城的张先生,在天猫华帝旗舰店购买了一套价值4399元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐,但他放弃了“夺冠套餐”,而选择了送1000多元的消毒柜。
华帝称,顾客需在7月16日至20日24:00联系客服进行返卡登记,7月17日至31日华帝进行审核,7月20日至8月1日退款。
华帝不是直接退现金,而是以各平台购物卡形式退款。例如,天猫消费者可以获得天猫超市卡,又称猫超卡,有效期三年,可以在天猫超市购物,直接抵扣货款,无使用门槛。
根据华帝公司7月4日披露的信息,“夺冠退全款”指定产品线上渠道的终端零售额预计约为2900万元,线下渠道约为5000万元。
据悉,来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着,部分天猫消费者和其他平台的消费者一起,成了世界杯期间的“大赢家”。
很多人关心,一旦法国队夺冠,华帝是不是要赔惨?实际上,华帝对这个营销活动做出了精心的设计,参与活动的不是全线产品,而是指定“夺冠套餐”,华帝其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。
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