俗话说“远亲不如近邻”，可是居住在工贸小区的两户邻居，因为楼下住户煮饭产生大量油烟飘进楼上居民家中，引起楼上居民的强烈不满。两户人家为此矛盾不断，多次协商未果，最终李女士忍无可忍，到社区投诉房东和租户。
接到诉求后，司法所人民调解员以及社区网格员一同来到居民家中，共同调解这起邻里纠纷。据了解，李女士控诉楼下邻居长期在阳台煮饭，油烟太大，导致自己无法在阳台晾晒衣物，也无法打开门窗，严重影响自己的日常生活。李女士表示，楼下住户在阳台使用煤气罐，存在安全隐患，对自己及家人的安全构成威胁，李女士要求楼下住户立即整改，消除影响。对此，楼下住户张女士表示，自己已经把房屋出租给了王某，王某装修改造后租住给了其他人，自己对这个情况也是不知情的，应该联系王某。随后，调解员拨通了王某的电话，王某随即来到调解现场。王某表示确实存在在阳台煮饭这个事实，但是对于楼上住户的投诉，自己也已经做出了整改，已于年前在阳台安装了抽油烟机，防止油烟随风飘入楼上住户家中。叶女士表示，安装油烟机根本无济于事，油烟机的管道仍然是排到阳台的位置，阳台上没有安装玻璃等任何遮挡物，油烟问题还是没有从根本上得到解决，叶女士希望杜绝在阳台煮饭这个现象。对于叶女士的陈述，王某表示自己对于油烟问题一直在整改。
在了解情况后，调解员主动与各方进行交流沟通，虚心听取意见，并做了耐心细致的感情疏导和思想工作，告知各方当事人，油烟问题虽是小事，但因此影响邻里感情得不偿失，没必要因此闹得如此不愉快。而且一旦发生煤气罐爆炸等安全事件后果将不堪设想，业主也将承担很大的责任。常言道“与人方便，与己方便”，日常处理相邻关系必须遵守相关规定的“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的原则。这些原则，既是相邻各方正确行使相邻权、妥善处理相邻关系的原则，同时也是人民调解正确处理相邻纠纷的原则。
最后，在调解员的劝说下，王某表示自己会在二十日之内对油烟问题整改到位，并且杜绝煤气罐的使用。双方签订了调解协议，化干戈为玉帛。此次邻里纠纷得到圆满解决。（中共津市市委政法委 周上 彭瞻 曾子璐）
【来源：常德文明网】
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