来源：嘉兴日报-嘉兴在线
受台风“灿都”影响，这两天96345的接线区内，电话铃声此起彼伏，接线员们一边接听电话，一边飞快地敲击键盘，详细询问每一个求助电话的地址、联系人和联系电话等信息，确保服务及时到位；96345加盟服务者们严阵以待，时刻准备着奔赴维修第一现场；中心也早早地在工作群内发布通知，提醒工作人员和服务人员在上下班途中及服务过程中注意自身安全。
记者从96345获悉，从9月12日晚上起，96345服务热线的电话量明显增加。其中管道疏通、电工服务、锁具维修等求助件较多。中心接到居民报修电话后，接线员马上联系服务者，维修师傅们不惧狂风暴雨，一家家上门查看维修，全力以赴奋战在抗台第一线，及时帮助居民解决生活中的烦恼。
“昨天一天，我就接到了5单。”96345管道工师傅雷勉新说，受台风天气影响，雨水较大，9月13日凌晨1点多，雷师傅从汽车商贸城赶到高铁嘉兴南站附近，一市民房屋外的排水管被淤泥挡住，雨水从阳台进到家里，房间里到处都是水。雷师傅抢修完到家时已经接近凌晨3点。“越是这种天气，市民越需要我们。我们是24小时服务的，不管几点，只要有派单我都会接的，大晚上家里进水人家也着急的。”雷师傅说。
台风期间，像雷师傅这样的故事还有很多。据悉，96345共有500多家加盟企业，及一支由200多位专业技能人员组成的服务队伍正活跃在大街小巷。
“防汛抗台期间，96345全体工作人员和加盟服务者将继续坚守岗位，24小时为百姓提供全天候应急服务。”96345相关负责人说。管道堵了需要通、家电坏了需要修……家里任何琐事、烦心事，市民可以随时拨打96345服务热线，还可以通过手机关注“浙江嘉兴96345”微信公众号进入96345生活服务小程序，根据需求，在选单页面快速操作“在线下单”。
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