华为mate20pro自带的遥控没了（华为mate20pro红外功能怎么用）

解决方法如下：

1、在手机的设置界面中，找到高级设置，点击进入高级设置页面；

2、在手机的高级设置界面中，点击选择备份和重置。进行下一步设置；

3、在备份和重置中，选择点击恢复出厂设置。以恢复程序；

4、将格式内存的选项图标取消，然后点击最下方的重置手机，重启后即可恢复手机自带的应用程序。