如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息，请按照以下步骤移除密码。
首先，选择一种方式抹掉设备。
除非您在忘记密码前进行了备份，否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备，这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备，以便可以移除密码：如果设备曾经与 iTunes 同步过，请使用 iTunes；如果无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。
一、通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
将设备连接至同步过的电脑。
1.打开 iTunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。
2.等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步，请了解该怎么做。
3.在同步和备份完成后，点按“恢复 [您的设备]”。
4.当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
5.在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。
二、通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
1.将 iOS 设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
2.在设备与电脑连接时，强制重新启动设备。
3.当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。
4.等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
