如果需要解开三星电视的声音锁定，可以按照以下步骤进行操作：
1. 找到遥控器上的"Menu"（菜单）按钮，按下进入电视设置菜单。
2. 在菜单中，使用方向键向下或向上导航至"Sound"（声音）选项，并按下"Enter"（确认/确定）键进入声音设置。
3. 在声音设置中，查找"Sound Lock"（声音锁定）或类似的选项。此选项可能在不同的电视型号上略有不同。
4. 选择"Sound Lock"（声音锁定）选项，按下"Enter"（确认/确定）键进入。
5. 在声音锁定设置中，如果启用了声音锁定，可以选择关闭它。使用方向键选择关闭选项，再次按下"Enter"（确认/确定）键进行确认。
6. 确认后，退出设置菜单。
这样，您应该能够成功解开三星电视的声音锁定。如果您的电视型号或遥控器布局与上述描述不同，建议查阅您的电视使用手册或与三星客服联系以获取准确的操作指导。
三星电视的音量键被锁解决方法：
1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。
2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。
3.若上述操作不能解决问题，请拨打深圳三星电视售后电话进行报修，由深圳三星电视维修人员上门检查处理。
