1、将手机关机重启;
2、可进入“设定”、“应用程序管理器”、“全部”、“三星中文输入法”清除数据尝试;
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致,可将其卸载;
4、备份手机数据如电话簿、短信、图片等,将手机恢复出厂设置;
5、若上述方式仍然无法解决问题,可将手机送至就近的三星服务中心。
手机无法输入文本(或内容),点击输入框提示"请打开键盘",可能是输入法问题,建议您:
1.打开手机设定-语言和输入(语言和键盘)-点击齿轮图标-滑动到最下方-点击重置设定尝试。
2.如果使用的是第三方输入法,可以卸载该软件后下载其他版本或者其他输入法尝试。
3.如仍未解决,您可以备份好重要数据,将手机恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。