全屋定制销售技巧跟客户沟通流程（全屋定制销售技巧）

1、预设问题。我们所有的销售的提问，都应该有一个脚本，我们的销售流程是应该经过设计的，经过设计的销售流程能够让我们在面对客户的时候从容不乱，轻松应对。我们设计问题的目的就是为了引导客户快速进入我们的销售流程环节，是该进行量尺了还是该进入看方案还是应该收定金了？每一个环节所对应的预设问题都不应该是一样的，我们经过预设的问题能够让我们的谈单逻辑更加清晰，更加有效。

2、揣摩动机，分析心理。我们抛出一个问题来，客户肯定是有一个答案的，即使客户不按照逻辑出牌，我们也能够采集到这个客户的思维动机，在客户的思维动机里我们就能够揣摩客户在想一些什么，当下的：被销售状态又是怎么样的？不同的客户的动机是不一样的，假如快到了成交环节，客户看了方案也说没问题，即使我们的全屋定制家居方案设计的自认为没问题了，但客户就是不问你价格，你说这正常吗？

3、引导客户。我们为了验证我们的分析就需要继续引导客户，我们引导客户的话术一样要经过设计，我们可以在我们的风水布局方面进行引导，也可以在对比砍价方面进行引导，而每一种引导都是带有强烈的目的性，引导客户讲出来真实的原因。

4、情景应对。当客户讲出来真实的原因以后，我们就需要用情景去应对。什么是情景？情景就像是要导演一部电影一样，有故事有人物有价值取向。什么是全屋定制营销的情景我们在全屋定制运营系统里面会详细讲解，今天不在此展开讲解。

5、利他为主。无论我们做什么销售，最高的境界就是真诚。多数的客户并不喜欢只想把产品或者服务销售给其的客户，而是想要关系，一旦客户有被关系的感觉以后，客户就会敞开心扉接纳你。

1、最常见的门板厚度是在15mm到18mm之间。

2、整体衣柜柜门门板厚度：体衣柜柜门门板厚度最好要选择8毫米到12毫米的厚度，这样使用起来则更为稳定和耐用，而玻璃的厚度一般都在5毫米到10毫米，太厚和太薄都会导致使用的不安全性。

1、全屋定制选购。（1）选择资质可信赖的品牌或者团队。大品牌都会规模化生产，能够精准把控质量和保障服务。（2）家居材料环保性能不可忽视。定制家居最重要的组成部件就是板材，包括板面和封边，这些是甲醛的重要来源，一定要注意检测环保性能才能对自己的身心健康负责。（3）挑选耐用五金配件。很多家庭用了几年的柜子没啥问题，就是门铰松动或者抽屉、移门导轨生锈不再顺畅等五金问题。如果只是租房短期使用，可以节约这个费用，如果是长远考虑，要注重五金的选择。

2、全屋定制报价方式。市面上主要分为三种报价方式：（1）按照投影面积计价。按衣柜的正面投影面积（长×高）计算，每平方米统一报价。内部配件较为基本，如需增加，额外收费。（2）按展开面积计价。将衣柜的结构完全拆分，把侧板、顶板底板、层板、背板以及门板和五金都分开，分别计算面积和单价，相加得出总价。有些五金件比如三合一链接件这些把柜体组合起来的基础零件不计价，在报价的时候咨询清楚。（3）绘图软件自动生成报价。不管以上哪种方式报价，都要注意，虽然全屋定制是为了满足个性化需求，但是规模化生产都是有一个工艺标准的，不在范围内的有些地方会收取非标费用。不影响使用的情况下建议按照标准，避免额外支出不必要的费用。

3、全屋定制重要地位。（1）相对于成品家具，全屋定制包括家具设计、定制以及安装服务，结合家庭人员的审美与生活习惯来打造全空间的专属定制。人靠衣装，家靠软装，在全屋装修上占据不可忽视的地位。（2）每个人的生活习惯和生活方式不同，每个家的户型和动线规划也有所差异，定制家具可以贴合实际情况，根据空间尺寸和使用需求量身定制，从格局、选材、风格、颜色搭配到细枝末节进行设计规划。（3）特别适合特殊户型的布置，有特别的柱切柜、梁切柜等异形柜顶住，有顶天立地方式或者随心尺寸定制，解决空间利用痛点。（4）因其满足个性化需求，表达生活态度而深受民众喜爱。

1、全屋定制是一项家居设计及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案，全屋定制是家居企业在大规模生产的基础上，根据消费者的设计要求来制造的消费者的专属家居。

2、全屋定制成为未来家具主流的三大理由：符合现代人生活追求、简化装修流程、将环保提升到一个新高度。对现代人来说，家具不仅是一种实用品，更代表了一种生活态度。全屋定制家具越来越受到消费者的认可。定制家具，既可以合理利用家中的各种空间，又能够和整个家居环境相匹配。如整体衣柜定制，可以将衣柜嵌入墙内，配上适宜的推拉门，衣柜就和整个装修风格浑然一体，并且还可以根据主人的个性特别定制，充分体现主人的品位。

1、广州市诗意家具有限公司成立于2003年,其设计生产的诗尼曼衣柜是中国定制衣柜的创始品牌之一，怀着对中国定制行业的发展具有强烈的使命感和责任感，诗尼曼始终致力于推动中国定制衣柜走向原创化、规范化、普及化，成熟化。

2、公司生产基地位于广州番禺，占地面积120余亩，拥有世界一流德国豪迈生产线，全自动化、数控化开料、排孔、封边，生产能力与国际接轨。营销网络遍布全国，截止目前，诗尼曼拥有超过500家专卖店，网络覆盖全国30余省、市、自治区，自2006年公司首家海外专卖店迪拜专卖店开业以来，公司已经将诗尼曼品牌推广到阿联酋、加拿大、西班牙、澳大利亚等世界各地，随时随地为客户提供个性化定制服务。作为衣柜行业领军品牌之一，公司连续九年以70%的增幅稳定增长与发展，创造中国衣柜行业黄金增长法则，并成功推动了定制衣柜的普及。