需要港澳通行证。
广深港高铁出入境实行“一地两检”，所有出入境手续都在西九龙站进行。
比如从内地出发的旅客，在上车前无需办理出境手续，在香港西九龙站下车后，要先办理出境内地程序。离开内地口岸区，再进入同一层的香港口岸区，办理入境香港程序，然后出站。
市民想要搭乘广深港高铁跨境入港，一定要记得携带港澳通行证，并且特别要注意检查签注是否过期，还得留意“一周一行”。
改签时间有严格限制
据悉，车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。
办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟;改签后的车票不得退票。通过香港途径购票，可以在内地车站退改签，但要求车票出发站是内地车站。
而通过内地购票途径购买的车票，如果已经取票，也可在香港西九龙站改签，但要求车票的始发站是西九龙站。
办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。跨境列车退票需要收取手续费，提前15天或以上退票，将收5%的票价作为手续费;提前48小时至14天，收取30%的票价作为手续费;开车前48小时以内退票，将收取50%的票价作为手续费。
成人儿童都需取纸质票
铁路部门介绍，18岁以下，且身高1.2米至1.5米之间的小孩需要购买儿童票。在12306上使用什么证件订票的，就必须持该证件取纸质票。
有二代身份证的就可以到自动售票机取票。另外，成人必须换取纸质车票后才能进站乘车，且内地途径购票必须内地途径取票，香港途径购票必须香港取票。
家长带小孩前往香港，需要留足排队取票时间，以免误车。
到达西九龙站，建议至少提前45分钟到达车站办理出入境手续，因为安检、过关需要时间。发车前5分钟停止上车。
