高速人工服务是24小时吗（全国高速电话服务热线24小时）

除了国家规定的高速免费的国定假期外，其他时候高速公路收费员都是24小时服务的，分为各12小时早、晚班工作时间进行收费。

24小时，虽然现在大部分车都办理了ETC，但是还有一部分没有办理ETC的，所以收费站人工服务必须要24小时有人值班，不然别人下高速还得等工作人员上班才能下高速，只是从多个人工通道减少至一个人工通道，人工服务通道永远不会停，因为有时候ETC读不到卡也需要人工服务。