1、打客服电话咨询。假如你发现手机被莫名其妙的扣费了，要想查清楚扣费的原因，可以拨打运营商的客服电话进行咨询，看看到底是哪里扣了费，扣了多少费，一般只要提供证件号码和手机动态密码，客服人员就可以帮你查询扣费的事项。
2、去营业厅查话费详单。假如你觉得通过客服人员查得并不仔细，你也可以自己去网上营业厅或营业厅办公场所去现场查询，提供身份证就可以现场查询了。
3、进行手机扫描检查。假如通过话费查询，没有发现什么异常的情况，那你就要思考是不是手机遭受病毒了，或者是安装了恶意扣费软件，这个时候你就要利用相应的手机病毒查杀软件和恶意软件查杀工具进行查杀了，期望能尽快地把扣费元凶找出来。
手机卡被乱扣费了需要及时采取以下措施来解决问题。
首先，明确结论是需要联系手机运营商进行投诉和咨询。
其次，原因是因为手机卡被乱扣费可能是由于网络服务商的系统故障或者是用户在使用过程中产生了一些不明确的费用。
最后，是可以通过以下方式来解决问题。
首先，联系手机运营商的客服热线，向他们说明情况并要求他们核实并解决问题。
其次，可以要求手机运营商提供详细的账单和消费记录，以便核对费用是否合理。
同时，可以要求手机运营商退还被乱扣的费用。
另外，可以考虑更换手机运营商或者调整手机套餐，以避免类似问题再次发生。
总之，及时与手机运营商联系并提供相关证据，坚持自己的权益，可以有效解决手机卡被乱扣费的问题。
