首先确定手机蓝牙是否设置成为“任何人可见”。其次就是确定ETC设备蓝牙是否开启,OBU设备蓝牙开启方法是连续插拔ETC卡两次开启蓝牙,部分ETC电子标签可以按压顶部按钮开启蓝牙功能,设备蓝牙开关指示灯会闪烁或点亮,开启时间约2分钟,请尽快完成相应的蓝牙连接操作。最后确定ETC和手机蓝牙密码是否输错,配对初始密码0000。
如果以上故障都排除了,还有可能是有障碍物遮挡或干扰信号(强磁、信号塔、机场都会干扰蓝牙连接),etc激活蓝牙连接距离在10米内,可以尝试换个地方再进行连接。如果以上方法依然无果,有可能ETC设备没电或损坏,可以将ETC设备带到所在银行ETC服务网点或高速公路办事厅进行检测,非人为损坏失效可以重新激活或更换