为什么12306找回密码失败（12306找回密码一直失败去哪里解决）

像这种找回密码失败的 一般情况有这几种可能

1：该用户的证件已被注册了，可能是自己忘了以前的。

2：可能自己的证件被别人注册解决方案：携带身份证原证件去就近的火车站窗口办理抢注服务，只要服务人员给你把原来的取消了之后，你就可以重新注册12306账号了。