1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片，所以有些厂商并没有加入5G芯片。
目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备，基本上都支持5Gwifi信号；一般是几年以前买的，可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号，那么这个问题是无解的，你只有连接2.4G的wifi信号上网，或者更换支持5Gwifi信号的手机。
2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖，就会收不到5Gwifi信号。
3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。
有一些新手机可能没有5G网络的支持，原因可能是：
1. 该手机型号不支持5G网络标准。5G网络需要一定的设备支持，如果手机模块没有5G芯片，它就不能连接到5G网络。
2. 该地区没有5G覆盖。即使手机支持5G网络，但如果您所在地区没有5G信号，手机也无法使用5G网络。
3. 价位的原因。一些新发布的手机可能是低价位的产品，为了控制成本可能会去除5G芯片以降低成本，以便更多的人可以负担得起这些手机。
总之，手机是否支持5G，取决于手机的型号、地区和价格。
