了解组织文化基础知识（组织文化可以从哪几个方面塑造）

一、组织文化的概念：组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。

组织文化的三个层次：

1、理念层：组织共同信守的信念、组织价值观；

2、象征层：组织的工作环境、组织的产品或服务；

3、制度与行为层：组织的规章制度、组织的行为规范。

组织文化的特征：客观性、独立性、相对稳定性、继承融合性、发展性

二、组织文化的基本内容

1、共同价值观（核心）；

2、企业使命；

3、企业精神；

4、企业道德；

5、团体意识；

6、企业制度；

7、行为规范；

8、企业形象。

三、组织文化的功能：

1、导向功能；

2、凝聚功能；

3、激励功能；

4、调适功能；

5、辐射功能。

四、组织文化的塑造途径

1、定标：确立适合的价值观标准；

2、选人：选择与组织价值观相融合的应聘者；

3、强化：强化员工的认同感；

4、奖励：建立符合组织文化要求的奖励系统；

5、完善：不断丰富和完善组织文化。