1、接待工作: 律师助手应做好来访客户及其他客户的接待工作。如果合伙律师不在办公室,应及时与合伙律师联系,并根据指令安排好客户,包括安排休息、等候、地点、茶水、赠送宣传资料等,并可根据合伙律师的要求,做一些前期法律服务工作。 律师助手接待客户之工作要点。客户送达资料签收资料、交换名片或记下客户的联系地址、邮编、电话,电子信箱等。询问并记录客户的要求茶水及时通知合伙人(指导老师)
2、客户上门咨询 询问客户是否与指导老师预约咨询。如指导老师在事务所正忙,可委婉告知客户稍作等候,并致歉意。如指导老师外出及时联系、并告知稍作等候或改日会晤致歉意。 根据指导老师指令,代为咨询或记录客户的咨询内容及联系地址、电话等。对客户尊重、热情衣冠得体、言辞文明咨询注意方式及措词。