根据控制获取的方式和时点的不同而将管理控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制三类 预先控制:工作开始前对偏差进行预测和估计,并防范(如规章制度的制定)
1、优点:1)可防患于未然;2)适用于一切领域所有工作;3)针对条件的控制,不对人,易于被接受并实施;
2、缺点:1)大量准确信息;2)对过程了解;3)及时了解新情况及问题; 现场控制: 工作进行中(管理者亲临现场)主要职能: 监督:按预定标准检查;指导:据自己经验指导,或共同商讨解决; 优点:有指导职能,可提高工作能力及自我控制能力; 缺点:1)受管理者时间、精力、业务水平的制约;2)现场控制的应用范围较短; 3)易形成心理上的对立;因此不可能成为日常性的控制办法,只能是其他方法补充 事后控制:工作结束之后进行的控制(不合格产品进行修理)注意力集中于结果上,矫正今后活动。
优点:总结规律,为进一步实施创造条件,实现良性循环,提高效率; 最大弊端:实施措施前,偏差已产生。