首先要明确什么是组织变革?
组织变革顾名思义是通过改变组织的结构来实现组织效率的提升。这就说明效率是组织变革所追求的目标,而结构的改变是实现这一目标的重要途径。
其次要明确为什么要进行组织变革?
变革的起因一定是现阶段的结构和方式方法不能满足需求,甚至是出现了问题。因此,在推动变革之前,必须对现阶段的组织结构中存在的问题有一个清晰的判断。判断出哪些要素是这些问题产生的直接因素,哪些是间接因素或者是次要因素。在清晰判断这些因素的基础上,开展有针对性的调整和改革才能够真正实现组织变革的目标。
最后要系统谋划分步实施
组织变革一定是一个系统工程,而决不是简单的对组织进行合并或拆解。单个或几个组织的分与合,仅仅是形式上的改变,其内在的核心是流程的优化。而流程必然涉及多个组织之间的协调配合,一个组织的分与合,必须以确保整体流程运转高效为前提,如果说在拆解组织时,同时去除所有流程,势必导致系统的混乱和无序,这与提高组织运转效率的初衷是违背的。
因此,谋划的第一步就是完成对现有组织和流程的彻底梳理,明确哪些流程是繁琐的、哪些是必须的、哪些是无效的,进而对各个组织的具体工作事项进行合并、拆解。比如说:出差报销的流程简化,由多级审批到一次办结。再比如为了便民实现只跑一次的综合服务大厅的成立,都是对增强流程协调性的成果案例。
第二步就是合理划分职能,确保责、权、利的统一。很少有企业能够真正地做到这三者的统一,更多的是内部组织有责无权,或者是责任独自承担,利益大家共享,甚至是无利可言。这种现象也很容易理解,因为企业决策层不想看到哪个部门或者是几个部门权利过大,就过渡地关注于过程监管,将企业大量的人力物力财力浪费在内部消耗上,而没有做好相应的制度设计和监察审计工作,无法有效地形成闭环,或者说兑现考核与评价的期许。
最后,就是要解决好人的问题。组织的变革必然会带来人员的更迭,这其中包括管理者的变化、岗位责任的变化、任职条件的变化、人员结构的变化等等。一些工作消失了,另一些工作出现了,一些技能被淘汰了,另一些技能却成为了稀缺资源。这些都涉及人员的调节,包括心理上的,也包括岗位上的。因此,要在人的层面妥善处理好可能出现的矛盾,对即将淘汰的人要畅通渠道、给足机会,而对有望被重用的人要定好目标、给予支持。只有绝大多数人认可了组织变革的效果,才说明组织变革达到了目的,否则失去了人的支持,再好的变革也是空谈。
总结
1.组织变革的实施是系统工程
2.组织变革需要先从流程着手
3.组织变革要合理划分职能
4.组织变革要征得全员的认可