1、确定撰写职位描述时的语言基调。
(1)为了做到清晰、直白、简洁易懂,撰写岗位职责时必须字句斟酌,多一字工作变性,少一项工作落空。尽可能地运用朴实无华、简洁通俗的语言来进行描述。
例如:准备营销计划、提供优化策略等;
(2)为了做到准确、真实、权责分明,撰写岗位职责必须客观理性、平白直说,用表示主动行为的动词给出应该做什么的积极暗示。
比如:计划、准备、实现、处理、提供、完成、联络等;而不能用比喻、夸张等手法,也不能使用修饰、形容等词语。
2、撰写岗位职责
撰写岗位职责想要做到有的放矢,我们在撰写之前,必须先了解清楚该岗位负责的全部事项。因不同企业中相同职位的岗位职责会有所区别,您可通过列举所招聘职位需要完成占用任职人员工作时间的5%以上的任何一项职责或责任清单来初步确定。然后根据列出的工作内容清单来撰写岗位职责:
分析清单进行统一归类,并据此明确列举出必须执行的任务,将基础性的工作活动根据内容用简练的语言进行归纳分类,转换成实际责任,再用概括性的语言简洁表明任职人员被期望达到的结果以及为结果所负责任,即转化为岗位职责。
比如:一家公司需要招聘"英语翻译",我们首先列举其日常工作任务:
接听总机电话;转接总机电话;→接听、转接总机电话。
协助文控室收发传真;收发快递;收发信件;收发书刊;→收发传真、、快递、信件和报刊。
承办员工考勤工作;承办员工外出登记;→承办员工考勤和外出登记。
协助人事办理人员离职手续,协助人事办理入职的相关手续;→协助人事办理入职、离职手续。
接待来访客人;根据来访客人预约情况通报相关部门。→接待来访客人,并通报相关部门。
协助部门领导组织公司活动;协助部门经理处理行政报表;→完成上级交办的其他工作。
转换为岗位职责:
①整理个人仪装以保持企业形象;
②接听、转接总机电话;
③收发传真、快递、信件和报刊;
④接待来访客人,并通报相关部门;
⑤承办员工考勤和外出登记;
⑥协助人事办理入职、离职手续;
⑦完成上级交办的其他工作。
⑧照职位的工作目的,补充完善岗位职责。
3、撰写任职要求
任职要求是基于完成岗位职责的基础上,所需要具备的行为能力与素质要求。