出现这个情况的原因大致有两种,一种是硬件问题,另外一种是软件问题。硬件问题:是指盒子配置不够或者是过热。解决方法:可以清理下内存或者删掉点应用。软件问题:是软件不稳定或者不是正版。解决方法:删掉,下载正版的软件。建议重启电视机,设置电视机连接网络。
方法如下:
1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机,进入网络电视主界面。使用电视遥控器操作,找到系统设置,按确认键进入。
3、进入后找到网络设置,按确认键进入。
4、进入后选择有线网络连接,同时设置电视机自动获取IP地址。
一、【情况一】未选择正确的信号源。
【解决方法】检查是否切换对应的连接方式。
(1)AV线链接时,电视信号源选择[AV]或[视频]
;(2)分量线链接时,电视信号源选择[分量]
;(3)HDMI线链接时,电视信号源选择[HDMI]。
二、【情况二】机顶盒通过网线,未连接光猫LAN2端口。
【解决方法】将机顶盒通过网线,直接连接光猫LAN2端口(光猫上端口有标注)。