因为该用户把4399游戏盒账号给注销掉了，账号一旦成功注销，就会被平台彻底清零，什么都不会留下的，账号不存在了，自然找不到，会消失了。
也只有这种可能性了，就算账号因为违规被封，也不存在不会消失的，只要等解封又可以正常使用。消失也不会是系统故障问题导致的，系统故障只会无法登录而已。
可能是你长时间不登陆系统，自动回收了
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