什么是考拉型客户（考拉型销售如何搞定考拉型客户）

考拉型客户

1. 性格特征

考拉型客户性格随和、说话轻声细语且谦虚有礼，他们待人亲切、友善、有耐心，十分容易相处。在办理业务时，无论你说什么话，考拉型客户都会耐心听，用心想，他们心思比较细腻，一般都会在认真比较、深思熟虑之后才做出购买决定。

2. 应对策略

考拉型客户喜欢与人愉快相处，有时尽管心里对你的产品感到担忧，也不会主动表达出来。面对考拉型客户，信贷员一定要积极探寻他们的疑虑、解决他们的担忧，并特别强调自己产品的附加值及可靠性，以此来吸引他们。

此外，考拉型客户是比较感性的，他们在办理业务时十分关注对方的态度。所以遇到考拉型客户，信贷员应该少一些套路，多一些真诚，先和他们做朋友，只要我们赢得了他们的信任，自然就会得到不错的回报。千万不要试图用拍马屁的方式去搞定考拉型客户，这会让他们觉得反感，要知道，考拉型客户严肃起来，可也是“绵里藏针”的！