mate10返回键坏了怎么办（mate10按键失灵是什么原因）

建议数据备份恢复出厂设置，或者将屏幕内虚拟导航栏功能关闭。点击设置 > 智能辅助 > 系统导航，关闭屏幕内虚拟导航栏开关。虚拟导航栏功能开启后，前置导航键的导航功能将被禁用，即点击、长按、滑动前置导航键，手机没反应。

也可以重启手机。如果无法解决您的问题，建议前往华为客户服务中心，可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为授权服务中心进行检修。