人民网北京3月22日电 （张政）“兰州平凉路汽车东站的广播声音非常大，每天从早上六点到下午六点，声音反复出现。”近日，一名网民给甘肃省委书记留言，希望官方治理汽车站的扰民问题。
对此，中共兰州市委办公厅作出回复表示，经现场核查，兰州市汽车东站共设三个广播音响，分别位于售票大厅、候车大厅、停发车区，主要用于汽车班次的播报及寻人、失物招领等应急情况。网民反映的声音来源主要为停发车区的报班广播，由于此处为露天区域，客流密集、人声嘈杂，故广播音量较大。下一步，兰州市交通运输委员将要求汽车东站适当降低停发车区的广播音量，并于春运结束后停止停发车区日常广播播报。
【网民留言】
领导，您好！兰州平凉路汽车东站的广播播报发车时间，声音非常大，每天从早上六点到下午六点，一直不断有播报声音反复出现，影响周边居民的日常生活，车站的发车广播不是应该只针对候车室的乘客吗？为什么相隔百米外的居民楼也听的一清二楚？能不能在发车区仅播放紧急信息，常规发车内容仅在候车区播放？我们多次反映，请领导关心解决。
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“汽车东站广播音量大影响居民生活”问题后，市委、市政府责成兰州市交通运输委员会对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经现场核查，兰州市汽车东站共设三个广播音响，分别位于售票大厅、候车大厅、停发车区,主要用于汽车班次的播报及寻人、失物招领等应急情况。平时售票大厅和候车大厅进行全天播报，停发车区仅在春运、节假日等客流高峰时期或应急情况下进行播报。您反映的声音来源主要为停发车区的报班广播，由于此处为露天区域，占地面积2万余㎡，客流密集、人声嘈杂，故广播音量较大。 下一步，兰州市交通运输委员要求汽车东站适当降低停发车区的广播音量，并于2月21日春运结束后停止停发车区日常广播播报，在此之间给您带来的不便敬请谅解。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
书记，您好！我是张掖市甘州区龙渠乡高庙村村民，我们村2013年的制种玉米款到现在一亩地才发放了不到一百元，剩余的钱一直没发。2016年的玉米款到今天为止一分也没见，钱到账了一直不发。
答复意见：
网民朋友，你好！ 据调查，甘州区龙渠乡高庙村2013年制种玉米款到账324万元，拖欠4996703元，甘州区龙渠乡正在积极与黑龙江省高院和市中级人民法院联系，催要2013年制种玉米尾欠款，待到位后将及时发放到户。2016年制种款已全额发放。
【网民留言】
尊敬的王书记：您好！我是高台县西部时代高层住户，自从2013年年底工程竣工以来，本人将所有的房产手续已经办清。但时至今日该房产公司与当地的国土部门手续不清，房产证至今迟迟办不下来。
答复意见：
网民朋友，你好！ 据调查，高台县西部时代住宅楼由嘉峪关市西部天地房地产开发有限责任公司于2010年开发建设，2013年底竣工。因西部天地房地产开发有限责任公司与高台县粮食局就原拆迁房屋置换商业门店的价格等问题存在异议，致使未能及时向高台县不动产登记事务中心提供相应的地籍权属证明性文件，造成西部时代高层住户迟迟不能办理《不动产权证书》。经高台县建设局协调，西部天地房地产开发有限责任公司已取得了相应的地籍权属证明性文件并提交到高台县不动产登记事务管理中心。网友将相关资料提交至高台县不动产登记事务管理中心，即可办理《不动产权证书》。
【网民留言】
我是生在榆中县龙泉乡李家岔高庄子，路太难走了。
答复意见：
尊敬的网友： 您好！首先感谢您对我们工作的支持！针对您所反映的问题，县委、县政府高度重视，立即安排榆中县龙泉乡政府、榆中县交通运输局对此事进行调查。现将有关情况答复如下： 经调查，龙泉乡李家岔村是2015年的整村推进项目村，村社道路拓宽砂化19.2公里，宽4.5米。2015年9月，龙泉乡政府对李家岔村村社拓宽砂化道路项目进行招标，甘肃裕兴建筑公司中标修建。2015年11月，兰州市扶贫办、榆中县扶贫办、榆中县审计局、榆中县交运局检查验收了李家岔村村社拓宽砂化道路项目，验收结果为合格。 您反映的高庄子属龙泉乡李家岔村通社道路，按照省市要求，目前榆中县交通运输局正在全县范围内实地勘察通社道路，于2017年5月份完成全县自然村普查数据库，完成后在“十三五”期间将按照省市下达计划安排，逐年实施。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作。
【网民留言】
红古区连个公交都没的，老是哪种黑车，太不安全啦，尤其是晚上。
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“红古区的交通太差劲了”的问题后，红古区委、区政府立即安排区交通局对此事进行了调查。现将有关情况答复如下： 目前，我区现有各类客运车辆505辆，保障全区人民群众出行。其中，各类线路班车223辆、出租车258辆、公交车24辆，公交车的运营时间为：6：20-18：50。出租车白天上线率为90%，晚间上线率为50%，基本可以满足全区人民群众长、短途与周边地区日常出行的需求。 根据《兰州市人民政府办公厅关于印发兰州市公交城乡一体化发展规划的通知》精神，为了进一步提升我区客运服务质量和服务水平，我区积极引进兰州市交通发展建设集团有限公司参与我区的客运车辆运营管理，承担全区城际公交、城乡公交、区域公交、客运站场等基础设施的建设投资和运营服务管理工作。目前，双方已对接完成合作框架协议，交发建集团公司已启动前期工作。同时，为了净化运输市场环境，我区结合“三大整治”攻坚战专项行动，全面深入开展打击“黑车”行动，确保人民群众安全出行。 在此感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
尊敬的王书记，我是兰州市红古区的一位老师，请问：兰州市各县区行政事业单位的奖金为什么不一样？市区内的城关区等，一年下来他们的各种奖金要比红古区及三县多拿好几万呢？
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“奖金”的问题后，红古区委、区政府立即安排区财政局、区目标办对此事进行了调查。现将有关情况答复如下： 根据省市相关规定，允许各县区给单位干部职工发放相应的奖励资金及补助。但这项经费来源全靠区级自身财力解决，上级财政不予补贴，各县区视财力情况不同程度进行兑现。当前，由于我区财力有限，再加上近两年全额兑现职工住房公积金、医保金、取暖费等刚性支出及全区单位职工增资和离退休人员增加退休费等工作，区级财力暂无力承担发放与上述县区同等的补助及奖金，请您谅解。 在此感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
王书记您好，我是一个农民为了孩子上学好点，2012年10月份在皋兰县名藩大道旁卖了一套房子，2013年6月份开始装修，装修时我的房子天花板没有一点列缝至到2015年10月份我的顶层装修期间，我开始发现我的客厅天花以灯为中心点向四面出现了列缝，后来大小卧室也出现了列缝，我找屋业，他们让我找楼上和开发商，楼上他们说不管，过了几天开发商找来检测单位对列缝检测了一下，一封检测报告说是自然列缝对安全没关系，他们也不管了，我找县质检站，质检站的说人家有检测报告也就管，至到现在也没人管。
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“我的房子天花板出现列缝”问题后，皋兰县委县政府对此事高度重视，责成县住建局进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 经调查了解，该住房位于聚金兰庭住宅小区11#楼（602室），其基本情况为：该工程11#楼为框架结构、七层、开工日期为2010年9月1日、竣工日期为2012年12月31日。住户于2012年10月购买此房，2013年6月开始装修、入住，期间没有发现裂缝，2015年10月该住户发现房子天花板出现裂缝。为了查找裂缝的成因，县住建局与建设单位负责人沟通协调，委托甘肃建科技术试验检测有限责任公司（建设工程质量检测机构资质证书编号：甘建检字第6201007号；检验检测机构资质认定证书编号：152801060016）对裂缝进行专项检测。检测单位于2015年11月26日出具了主体结构裂缝检测报告（报告编号JKLF2015-007），具体检测结论为： 1、从结构性能方面：混凝土强度、楼板钢筋保护层均符合设计要求，裂缝宽度在规范允许范围内，板的整体稳定性满足设计要求，不影响使用功能及结构安全。 2、从构件适修性方面：板属于建筑结构的一般性构件，局部楼板缺陷对整体结构可靠性影响不显著，缺陷全部外漏且在受拉区域，规范规定，抗弯承载能力计算时，梁板等受弯构件受拉区混凝土不予考虑，故三块楼板混凝土缺陷可修复。 经检测符合规范设计要求，但住户对建设单位委托的检测单位出具的检测报告有异议，住户单方要求委托检测单位对房屋裂缝重新进行检测。根据《兰州市房屋建筑工程质量投诉处理管理办法》第十六条第五款规定：投诉处理出现争议，按规定程序处理后，投诉人仍有异议的，投诉处理程序终结。因此，建议住户可委托其他检测单位进行检测，待结果出具后，县住建局根据检测鉴定结果积极与建设单位衔接再做处理。 至于住户反映至到现在也没人管的问题，据调查了解，该住户与建设单位发生纠纷后，县住建局积极进行协调，但住户诉求过高与建设单位达不成一致意见，无法进行调节，建议住户通过法律途径来维护自身权益。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作 2017年2月16日
(责编：张政、杨伊)
红古区北山公园附近的加州红唱吧店大欺客，元旦晚上去唱歌，服务员说没有最低消费，老板和老板娘看到消费者是女士和孩子多，感觉酒水消费不多直接以本店最低消费380为理由拒客。消费者问工商部门定的最低消费吗？老板娘说店是她开的，她说了了算。请问娱乐场所是否有最低消费？
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“红古区北山公园附近的加州红唱吧店大欺客”的问题后，红古区委、区政府立即安排区工商局对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下：经核查，您反映的“红古海石湾加州红酒吧”，具有营业资质。根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规规定，经营者不得以任何方式设置“最低消费”，消费服务必须明码标价。经区工商局执法人员现场勘察，未发现该店设定最低消费的标识、标牌和酒水单等。建议消费者如遇到此类情况，请向辖区工商所投诉处置，投诉电话：0931-6214529。 在此感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
榆中高新区歇家嘴村食品厂后边，个别村民勾结村官，在征收的土地上建厂房，我村村民多次上报，无人管理，望妥善解决。
您好，现将您在人民网留言反映定远镇歇驾咀村私搭乱建一事，兰州高新区党工委、管委会高度重视，经过调查核实，现答复如下： 歇驾咀村属兰州东部科技城征地拆迁范围，您反映的厂房位于歇驾咀西达液化气站后，为歇驾咀村村蒋得强的铝锭厂，您反映建厂房一事，实为在该村西坪上一厂房拆迁后与蒋某达成协议搬迁至该厂用以临时过渡，就蒋某私自建房问题，我镇执法人员于2016年5月26日进行了查处，并下发《责令整改通知书》（兰榆定政责改字[2016]37号）2016年5月28日已停工进行了整改。同时定远镇执法队加大违反建设巡查力度，对违法建设“发现一起、查处一起”严查严管，以高压态势遏制违法建设行为，为全镇的总体规划和工地利用保驾护航。 感谢您的宝贵留言，也感谢您对我们工作的支持。 兰州高新区党政办公室 2016年3月14日
尊敬的王书记您好： 安宁区高新区路口火电家属院高层A栋、B栋5至13楼住户受世纪飞马噪声和油烟影响，无法正常生活。世纪飞马在四楼楼顶安装了四台空调，四楼楼顶安装两个油烟处理室，空调及油烟处理室内鼓风机声音比较大，一楼至三楼世纪飞马开餐馆，高层五楼楼道、A栋、B栋5至13楼住户窗户外，充满油烟，窗户无法正常开启通风；晚上直至凌晨3-4点，四楼卡拉OK声音很大，影响住户正常生活。世纪飞马占据的一至四楼原设计为商铺，没有设计烟道及降噪层，安宁区政府批准经营餐饮和卡拉OK业务。请王书记督促有关部门尽快纠正，给住户创造一个良好的生活环境。 谢谢！
您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“一商业中心油烟噪音扰民”的问题后，市委、市政府责成安宁区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 甘肃火电工程公司安宁小区属于商住一体的综合体小区，1至4层为安宁世纪飞马商城，5-33层为居民住宅楼。目前有3户餐饮经营户正常营业，其余部分商铺空置，部分商户停止营业。商城对外出租经营后，该商城管理方兰州世纪飞马物业管理有限公司联合餐饮经营户在5楼平台上安装了两处排烟管道和过滤烟房，过滤烟房内安装了油烟净化器，并定期更换过滤网，排烟管道和过滤烟房符合环保部门要求。 目前，百隆梁肘子餐厅经营证照齐全，因租用纠纷等原因，已于12月20日停业；胜鼎妈妈菜餐饮店经营证照齐全，为了保证住户不受油烟污染，区食药局要求该店铺增加安装一台油烟净化器，已经于12月22日安装到位。唛卡伦欢乐聚会餐吧，由于未办理《消防安全合格证》和《娱乐经营许可证》，兰州市文化市场行政执法支队安宁大队依法向该商户下发了《责令整改通知书》，要求其在未办理许可证之前不得擅自进行经营，该场所已停止一切文化娱乐范围的经营项目。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
书记你好，我们是七里河工林路伊友佳园业主，我们已入住两年多，天然气不通。
您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“一小区天然气不通”的问题后，市委、市政府责成七里河区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 伊友家园位于七里河区工林路743号，由北庄清真寺于2010年9月集资修建，该小区共1栋楼4个单元，1-3单元入住60户，4单元无住户。 由于该小区为七里河存量违法建设，按照《兰州市七里河区存量违法建设处置方案》（七政发〔2013〕126号）规定，存量违法建设必须通过规划审查、质量安全监测、内部消防评估、外部消防评审、行政处罚和社会风险评估六个程序处置，再经七里河区处置违法建设指挥部会议审定并下发处置意见后，由城管执法部门函告违法建设当事人，方可实现供气。伊友家园1、2单元已完成以上程序处置和会议审定等工作，并于2016年10月与甘肃中石油昆仑燃气有限公司签订天然气设施安装工程合同，施工时间定为2017年3月10日-4月20日。目前正在进行楼外管沟开挖和楼内穿沟工作，安装完成后，将及时通气点火。伊友家园3、4单元已完成规划审查、质量安全检测及内部消防评估，其他三项处置程序正在进行。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
王书记你好，我是甘肃省兰州市永登县中堡镇的村民。我的房子2013年被中堡镇人民政府整体拆迁入住新农村建设的房屋，入住半年后房屋因偷工减料出现地基下陷，房屋裂缝，地基进水等多种问题，我们找中堡镇人民政府解决问题题已经三年了，迟迟不给解决，没办法2017年八月我们又找第三方检测公司检测房屋为C级危房，我们不敢住就搬出来租房子住，现在年过完了我们不知道搬出来也快半年的时间了，我们有家难回，我们跪求书记出面给我们解决问题，我们要回家。
您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“新农村地基下陷亟待解决”的问题后，市委、市政府责成永登县委、县政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 永登县中堡新村项目是依据《关于新建中堡镇中堡新村项目的立项批复》（永发改发﹝2013﹞1号），通过公开招投标由甘肃鸿昇建筑工程公司建设。该项目2013年3月动工，2013年12月建成，修建住房28套，目前新村共入住农户17户。 2016年6月，永登县中堡镇政府督促施工方对项目下水及部分住户的散水、围墙进行了整改维修，对巷道进行了硬化。结合住户实际情况，2016年8月，中堡镇政府委托北京康桥隆盛工程检测有限责任公司对其中的27套房屋进行了鉴定，并出具了检验报告《康桥检测（2016）综字第（L006）号》，检测结果：其中23套为Au级，2套为Bu级，2套为Cu级（Cu级分别为101号和404号，404号房屋为空置无住户入住），依据《民用建筑可靠性鉴定标准GB50292-1999》建筑安全平级标准分四个安全等级，Au级：安全性符合本标准对Au级的要求，不影响整体系统；Bu级：安全性略低于本标准对Au级的要求，尚不显著影响整体承载；Cu级：安全性不符合本标准对Au级的要求，显著影响整体承载；Du级：安全性极不符合本标准对Au级的要求，严重影响整体承载。2016年9月至今，根据检测方建议，以及101号住户要求，由施工方设置观测点对Cu级房屋进行观测，在确定房屋建筑状况稳定后评估，并委托甘肃省土木工程科学研究院设计加固处理方案，随后建设方、施工方将积极与户主协商沟通，按照方案实施加固处理，并协商一并支付住户维修加固期间的过渡经费。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
盛世名都物业是永登县整个物业行业的顽疾，小区整个管理一片混乱，监控安装不到位，公共区域卫生脏乱差，电信网络不让进入，拿苛刻的条件限制网络运营商，暖气不热，只知道收费不做服务，投诉到县上也无能为力，请书记大人为我们做主，整顿这家物业公司！
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“小区物业公司只收费不服务”的问题后，市委、市政府责成永登县委、县政府进行调查处理，现将有关情况答复如下： 盛世名都小区位于永登县城关镇团结街57号,共5栋楼10个单元524户，已入住310户，小区由永登县热力公司十五号站负责供暖，物业由甘肃盛世名都物业管理有限公司（三级资质）负责。根据您反映的问题，经现场查看，小区已安装监控摄像头9个且运行正常，小区两个大门和各单元门口均在监控范围。小区环境卫生由6名保洁人员负责（清扫时间：07:00—12:00、13:30—17:00），并在单元门口放置垃圾桶，垃圾由环卫部门每天收集清运。目前小区已进入的网络运营商有移动、联通和广电，电信运营业务正在协商中。2月17日，永登县热力公司随机对该小区9户住户室内温度进行了检测，检测结果在20.8℃-25.8℃之间，符合《兰州市供热用热条例》第二十四条规定，如您的住宅温度达不到标准，可联系永登县热力公司解决（咨询电话：0931-6423896）。 下一步，永登县住建局、房管局将继续督促该小区物业公司继续做好小区内安全巡查、环境卫生保洁等工作，努力为住户营造宜居的生活环境。如您有关于物业方面的问题，请联系永登县房管局（咨询电话：0931-6423773）。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
红山根一村是火车站正后面，其脏乱差直接影响兰州市文明城市的建设，这可是兰州市的窗口，如果不及时改造直接影响我们金城的文明，希望领导重视！
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“建议对火车站南侧红山根一村拆迁改造”问题后，市委、市政府安排城关区委、区政府和市城乡规划局对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 城关区红山根一村位于兰州火车站以南，减速机厂以北，紧邻兰州火车东站铁路干线，始建于上世纪七十年代，以棚户区为主，400余户居民，流动人口居多。 关于该区域环境卫生状况：2016年5月红山根社区修建了垃圾收集屋1间、放置垃圾桶17处，每日对区域生活垃圾收集清运，11月对区域硬化路面200米，粉刷墙体立面5000平方米；2017年以来，结合交通秩序、城乡环境、背街小巷“三大整治攻坚战”，城关区环卫局和红山根社区进一步做好卫生保洁工作，区域环境卫生状况得到进一步改善。 关于您建议拆迁改造的问题：根据《兰州市城乡规划管理技术导则》规定：“铁路干线两侧的建筑与轨道中心线的距离不得小于30米。铁路两侧的高层建筑、高大构筑物（水塔、烟囱等）、危险品仓库和厂房及铁路站房等与轨道中心线的距离应符合铁路管理的有关规定”，红山根一村紧临铁路干线，如若进行改造建设需符合上述要求；根据《兰州市城市总体规划（2011-2020年）》，该区域规划性质为物流仓储用地，目前不能进行拆迁改造。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
王书记您好：我们是七里河区兰工坪路兰石兰驼东厂区1#楼的住户，该楼层1-2层为商铺，其中3家餐厅产生的污烟已影响住户正常生活已达三年之久，每天早上10点至22点污烟排放量很大，导致住户不能打开窗户，已严重影响到住户的正常的生活，住在自己家中连呼吸新鲜空气的权利都被无情的剥夺，兰州蓝如何实现，我们业主多次根物业沟通，物业态度极其恶劣，最近楼下又新开一家沙家牛肉面，又直接在楼房平台私设排烟管道和大型电机抽烟，自设了一个更大的排烟口和烟筒，住户根本不敢开窗户，已严重影响大多数业主的正常生活，希望王书记能彻查此事，还业主一个呼吸新鲜空气的权利，还我兰州一片蓝天，将兰州蓝还给兰州。
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“餐厅油烟噪音污染严重扰民”问题后，市委、市政府责成兰州市七里河区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 根据您的反映，2月10日,七里河区政府相关部门对兰工坪路兰驼东厂区家属院1号楼进行现场检查。该楼共18层，高55m，1-2层为商铺，3-18层为住宅楼，共有两家餐馆（老三佳餐馆和沙家牛肉面馆）。老三佳餐馆后堂使用天然气灶，油烟净化器和油水分离器正常运转，烟道直伸至18层楼顶，但是餐馆门口商户存在超范围经营的烧烤炉，且无油烟净化设备，同时，经七里河区环保局检测，该餐馆通风设备昼间敏感点噪声为66.4分贝，按照《兰州市声环境功能区划分方案》规定，兰工坪区域属于二类声环境功能区，昼间噪音不得超过60分贝，七里河区环保局现场下发《责令停止排污决定书》（七环令字[2017]006号），责令该餐馆立即停业整改，停止使用烧烤炉，十五日内更换低噪通风设备。沙家牛肉面馆正在装修尚未开业，该餐馆在商铺与住宅楼层之间的平台上铺设了烟道，且烟道走向平行于平台，不符合《饮食业环境保护技术规范》关于油烟净化与排放第2项规定：“饮食业单位所在建筑物高度大于15m时，油烟排放口高度应大于15m。”，七里河区环保局现场责令该餐馆重新铺设烟道。 下一步，七里河区政府将继续督促上述餐馆的整改，做好复检工作，进一步加大日常巡查监管力度，为居民创造良好的生活环境。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
你好，我们是七里河兰海小区5号楼的业主，现投诉兰海小区物业的兰州玉源物业管理不力，小区内卖茶叶的、买鞋垫袜子的摆摊的阻塞大门，物业不管不问，根据《兰州市物业管理条例》不许小区内摆摊设点，可物业置若罔闻，另所有单元门损坏长时间（至少5年以上）没人维修，物业人员态度极其恶劣，多次反映物业总之不予处理，小区内小广告野广告到处贴，没有人清理，问问领导我们一分不少的交物业费，管理在哪里，钱都到哪去了，坚决要求取缔小区内摆摊设点的现象。
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“一小区只收费不尽责”问题后，市委、市政府责成兰州市七里河区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 兰海小区位于七里河区小西湖柏树巷区域内，共9栋住宅楼，分为3-4号楼、5号楼、6-9号楼、10-11号楼4个独立院落，共有住户490户，该小区物业管理由兰州玉苑物业公司负责，该公司成立于2004年，具有物业三级资质。根据您反映的问题，西园街道执法中队联合西园街道柏树巷社区于1月18日、2月10日对兰海小区所有楼院流动摊贩及张贴小广告的问题进行了两次集中清理整治，共劝离流动摊点14处，清理墙体小广告68处，并对小区卫生环境进行整治，清运生活垃圾6车。七里河区政府要求区执法局、西园街道等部门结合背街小巷整治攻坚战的深入开展，加大对该区域的巡查执法力度，对流动摊贩、乱贴小广告进行不间断清理整治。同时，七里河区房管局要求兰州玉苑物业公司加强对工作人员的管理，严格落实《兰州市物业服务企业量化考核办法》，切实改善服务质量，并对日常管理中存在的问题及时整改，为居民创造整洁有序的生活环境。如您有物业管理的问题，请与七里河区物管办联系（电话：0931-2340948）。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
王书记您好： 我是榆中县恩泽园小区的住户，在小区楼下有一排彩钢房违章建筑，开饭馆的里面有大火炉，冬天取暖的炉子有严重的安全隐患，上面不是有文件让拆除彩钢房吗？为什么这里没人管？什么时候能拆除？
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映小区楼下违章建筑存在火灾隐患问题后，市委、市政府安排榆中县委、县政府调查办理，现将有关情况答复如下： 恩泽苑小区位于榆中县三角城乡周前村，2014年建成入住，住户706户，是保障性住宅小区，由榆中县物业中心负责该小区的物业管理。该小区距离县城约3公里，周边日用品超市、便民市场较少，2014年7月由榆中县物业中心在小区大门外闲置地修建了15间简易彩钢房，以方便居民购买日常生活用品。2017年1月20日，榆中县住建局关停了采用大火炉取暖的2间商铺，对所有商铺进行了安全隐患排查并配置了18个消防灭火器。2月5日，根据《城乡规划法》第四十条第一款规定，榆中县执法局下发了第一次整改通知书（（兰）城管（榆）限拆字〔2016〕5号），责令榆中县物业管理中心限期自行拆除,恢复场地原貌。逾期如不拆除，榆中县执法局将下发行政决定告知书、行政决定书，并按照《行政强制法》对该建筑物进行强制拆除。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作。
尊敬的王书记，本人数次向兰州市民情通热线投诉兰州市七里河区吴家园良安小区10号楼4单元某业主封堵消防通道、将备用电梯间改造为自家储藏室，严重侵害小区及其他业主权益的事件。至今，房管与消防部门不予处理解决，请问王书记：如此不作为的行为该由哪个部门监督，还烦请书记百忙之中给以关注。
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映私自改造备用电梯间危害公共安全问题后，市委、市政府安排七里河区委、区政府调查办理，现将有关情况答复如下： 良安小区位于七里河区吴家园219-279号,共5栋楼24个单元，于2001年建成入住，由兰州良安物业公司负责物业管理。该小区10号楼4个单元、11号楼7个单元，在建设时每个单元预留了一个电梯间，但建成投入使用后未安装电梯，因此10号楼4单元（一梯三户）503住户在该楼层电梯间安装大门、占用该空间堆放自家物品，在楼梯通往该住户的楼道内安装大门，从而造成了消防（消防栓）通道堵塞。经核查，该住户已拆除了在楼道内安装的大门，消防（消防栓）通道得到了恢复。针对占用电梯间堆放物品的问题，2月6日七里河区建兰路街道再次进行协调劝导，该住户承诺2月底前清理堆放物品，恢复电梯间原貌。下一步，七里河区建兰路街道将继续跟踪问题整改的进展情况，督促兰州良安物业公司加强该小区物业管理，整顿私搭乱建、占用公共区域等问题；由七里河区消防部门对该小区堵塞消防通道、影响公共安全等问题进行排查整改。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
中海地产地暖偷工减料，不按图纸设计间距施工，地暖不热，导致业主花几十万买了一个冷库，多次找中海处理此事，可中海却一拖再拖，没有解决实际问题，中海客户关系部的经理不但没有解决问题，还带领指使助手打业主至腰椎滑脱错位住院，不能下床，目前正在治疗，希望王书记能够在百忙之中抽空处理一下此事，给业主一个交代，给市民一个满意的答复！
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“地暖不热业主维权反被打”的问题后，市委、市政府责成兰州经济技术开发区管理委员会和安宁区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： “中海地产小区”是由中海宏洋房地产开发有限公司开发的中海河山郡一期项目,位于安宁区T571号路以北，大沙沟以西，一期共计18栋2618户住宅，已办理入住208户。中海地产小区物业公司为中海宏洋物业有限公司兰州分公司，为物业服务企业一级资质，中海宏洋物业管理有限公司兰州分公司已在兰州市住房保障和房产管理局备案（兰房字[2012]171号）。 经核查，小区供暖方式为壁挂炉敷设地暖管，设计图纸经兰州经济技术开发区规划建设和房地产管理局备案（备案登记号：甘建设兰州经济审字2014－19）。项目于2016年度由建设单位组织参建五方（建设单位: 兰州中海宏洋房地产开发有限公司;施工单位:中州万基城市建设有限公司等；监理单位：陕西华营工程建设监理有限公司；勘察单位：甘肃省建筑科学研究院；设计单位：甘肃省建筑设计研究院）组成验收组，经现场验收，在兰州经济技术开发区规划建设和房地产管理局备案，竣工备案号（2016-06、07、22、23、24）。 关于您反映地暖不热的问题，中海宏洋房地产开发有限公司于2016年12月19日起组织专项维修组（11个小组66人）进行上门检修，并指导住户正确使用壁挂炉，部分住户地暖不热主要由于业主对壁挂炉的使用不正确和装修不当造成地暖管堵塞、渗漏。截止目前，已处理254户（其中46户未办理入住手续），征得住户满意。如您地暖不热的问题尚未解决，可直接向兰州经济技术开发区安宁园区建设工程安全质量监督站反映（电话：0931-7756107）。 关于您反映兰州中海宏洋房地产开发有限公司客户关系部指使助手打伤维权业主的问题，经核实，业主报警后，已由安宁区公安局沙井驿派出所出警受理，待法医鉴定后处理，您可直接与安宁区公安局沙井驿派出所联系（电话：0931-5163880）。同时，安宁区住房和城乡建设局物业管理办公室已要求该物业公司加强对工作人员的管理、改善服务质量，如您有其它问题，可直接向安宁区住房和城乡建设局物业管理办公室反映（电话：0931-7679346)。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作。
我们是兰州七里河柏树巷居民，我们所在的街道也不属于背街小巷，但常年不能安装路灯，现在今年即将过去，也没见装路灯的，此街道有一小学一中学，学生们每天打的手电筒上学走路，造成很多安全隐患。
尊敬的网友： 您好，您在人民网给省委王三运书记留言反映“巷道无路灯学生上学存隐患”问题后，市委、市政府责成七里河区委、区政府对此事进行调查处理，现将有关情况答复如下： 柏树巷位于兰州市七里河区小西湖，该区域东起拱北沟，西至硷沟沿，南临道北路，北接西津东路，区域内的巷道纵横交错，宽度在1.5米至4米不等。目前，兰州市第十二中学、柏树巷小学周边及人流较密集的岔路口安装有路灯11盏。2017年，七里河区政府将依托正在实施的西湖老街项目和道北路改造项目，制定切实可行的路灯安装计划，在柏树巷区域内再安装路灯20盏，以确保辖区居民出行安全。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
,
