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选择大于努力。不了解玩家消费模式的变化,就抓不住大赛道,就干不成大生意。
◎ 今日网咖 华生 煎饼
“为什么今年倒闭的网咖越来越多?”
“电竞+酒店这么火,现在进入是最好的机会吗?”
“不是说消费升级吗?为什么价格越低的网咖越来越多,生意也越来越差”……
“吃鸡顾客越来越少,未来还有什么游戏支撑网咖发展?”……
处在飞速变化的网咖行业,水深浪大,云蒸霞蔚,每天都在产生新维度,每天都在催化新变量。
2017年,手游馆昙花一现,娱乐综合体风云一时,投资过千万的高端电竞馆纷纷亮相又迅速失去热度,都用事实证明了脱离开全民消费的模式是不可持续和长久的。今年,在网咖的基础上升级的电竞 网咖综合体,开始呈现裂变发展新趋势……
仅凭单点、局部的感受,我们很难准确判断电竞网咖的竞争格局、新的走向。只有依靠数据,依靠案例分析,我们才能尽可能看清真相,发现趋势。
面对急速变化的网咖行业,我们深知:
没有一成不变的规律,只有可以不断增大的概率。
没有坚如磐石的格局,只有根据反馈优化迭代的过程。
今天我们带来的案例,就是一个电竞 场馆的裂变成长的过程。
胡熊:做遂宁本土电竞文化的引领者
四川遂宁,距离成都150公里。
1600平方米,独立的大型对战平台和观战区域,单独的战队训练房间和专业的电竞教练,单机占地面积是普通网吧的五倍,会员有一半以上是开车来的,55寸大屏显示器……这就是胡熊创办的ES星环电竞生活馆。
他刚刚结束自己创办的遂宁首届《绝地求生》游戏对抗大赛,转身忙于电竞馆规模扩张事宜。
◎ ES星环电竞生活馆 创始人 胡熊
◎ ES星环电竞生活馆的门头
投资模式选择
当下摆在投资明前的第一个痛点,是开一家什么样的门店。
可供选择的模式:传统的网咖、带电竞元素的网咖、普通型电竞馆、旗舰型电竞馆~胡熊选择的,是开一家电竞综合体。
历经艰苦的投资过程和长达一年的经营,他做到了自己想要的样子。
我们看看这个视频吧。
胡熊认为,随着电子竞技产业日趋成熟,人们对电竞已不再陌生。在四川遂宁,胡熊并不是第一个创办电竞馆的人,在他之前,已有多家电竞馆相继开业、倒闭,在传统网吧转型中越来越多的老板认识到电竞这条路不好走。胡熊并未开过网吧,却毅然投身到电竞馆的创业道路中。于是胡熊创办的ES星环电竞生活馆正式开业。
开一家传统网咖和还是电竞综合体,这是一个选择,而胡熊选择了比较艰难的那条道路,因为他相信,正是因为少有人成功,因为开电竞馆有更多的挑战,这个行业才能形成竞争壁垒,一旦成功,就能为自己铸就一条深深的护城河。
当然,选择很简单,但是实现理想的路径是曲折的。
地理位置的选择
门店投资的第一件事,就是选址。
在四川遂宁这个四线城市开一家电竞馆,比较理想的选址肯定是繁华商圈一类。
但是胡熊团队却选择了远离闹市区的新开发的商圈,选择这里最主要的原因是:这里房租便宜,开发商为了吸引人气,同意以比较优惠的条件出租场地。
在当下,门店经营的最大的经营成本是房租租金,有些繁华的比较变态的商圈,房租成本能够占到营业收入的三分之一。而如果能够大幅的减少租金支出,在能够吸引来足够的客人的前提下,那省下的租金就是利润。
胡熊说:因为目前的商务区商业中心这个地方,停车等一点都不方便,我选择新城的地方就是开发商需要我们去给他带动人流量。对我们这个开店还有运营都有好处都有帮助,对我的后期就是压力不是这么大。这是一年多两年的时间免费房租,那些都要一百多万,就是按照正常价格算的话,一年房租六七十万两年就是一百多万。这样的话我就直接就节省成本了。
另外,你到其他地方去开有可能要收你的转让费,然后你的停车又不方便。就是在商务中心人气好的地方啊,现在这个情况下,其实大家都对品质要求越来越高了,开电竞馆的话,及时地方多个几公里、四五公里都不存在障碍,因为每家每户都有车。只要我停车方便,然后我把其他综合的因素就是包括洗车啊,然后车保养等这些全部搞到一起,一起搞齐的话就是说很好组织他们一起来玩的。他去远一点的地方,他有归属感,玩游戏的归宿感,一群人一个俱乐部,他就会愿意来,远一点他都会愿意来。停车费就节约了好多钱,我们这里每个月停车费也不要钱。
现在我们找到那种就是说到234线城市去。开网咖电竞馆,我们要做一个诚实就是最好的就说我们直接给他引流,下午一百个晚上一百个。这是两三百个年轻人的消费群体,而且这种年轻人有能力消费,他们就是。通常都是自己开车啊,或者提着包都不是普通社会上的小流氓骚扰我们这里。那你都比较大,我们这里上网的未成年根本没有。
按照不算房租的话可能就是一年左右就回本了,营业额部分除了普通上网收入,有包场的话,营业额就比较高,有一万五左右每天。晚上有人包场的话,包场部分的酒吧消费就要二千八百八十八,然后还有其他的现场布置,而且把他只要超出了过后还要另外消费喝酒,哇点饮料啊,有其他的东西他生日过生日,还包括蛋糕,这些都是一套给他准备好的。
经营模式的选择
一家电竞馆,是怎么做到顾客连生日会都想在这里办?
ES星环电竞生活馆馆内不仅仅有高配置的网咖区,还有酒吧区、专业对战区、战队训练室、室外游戏区、VR区等多个专业区域。并且在之前的中韩足球赛中,胡熊还给热爱足球的玩家设立了一个观战区,让大家一起沉浸在足球的激烈氛围中。
胡熊介绍,随着人们生活水平的提高,电竞爱好者的需求从上网玩游戏转变为电竞圈子的需求。而馆内众多区域的设置,也是将电竞“圈子文化”贯彻到了极致,将为电竞爱好者提供上网场地转变为提供电竞比赛、交流、交友的综合平台。
而ES星环在当地也是非常受大众的喜爱,不少人连生日会都是在电竞馆内办,相当热闹。
我们看下场馆的实景。
妹子的选择
ES星环电竞生活馆的核心竞争力是什么?
ES也和许多电竞馆一样,提供妹子服务。
但是,ES的妹子的来源和管理模式,又有自己的独特方法论。
首先,ES的美女素质普遍较高,他们并不是招募社会上的比较初级的女生来打工,而是从身边的朋友、顾客的朋友等来短期工作。这些妹子们虽然工作时间不长,但是因为素质较高,普遍能歌善舞网红级,在应对一些比较有身份的玩家的时候,能够做到游刃有余。
胡熊说,这样一来,很多长期来照顾生意的固定客户,说我们这个电竞馆美女多。随时过来都看得到很多美女。我们服务员反而是男的,就是做事踏实一点,积极一点,他们比较勤快。女的其实就是收银或者来做点酒吧那边的活动,然后主持呀,唱一下歌,跳跳舞这些。我们的线下组织活动还比较多,比如说参加一些公益活动,就是到老年公寓去,给那些老年人做公益活动。还有做一些户外活动,组织一起旅游啊,就是说开五到十个车,然后我们组织我们的所有俱乐部会员年轻人一起出去耍,找几个就是会打游戏的妹子一起去玩。
另外就是建立口碑,先从员工开始。从开业到现在应该我们有一百多个工作人员来工作过。很多员工都是刚开什么都不会,我们就示范培训。这样的员工即使离职了,过后他还是把你当成大哥或者当成老板当成朋友,他会在外面去宣传,觉得那个老板还不错,那个哥们还不错。等你有什么需要帮忙的时候需要他的时候,他会无条件的回来帮你,就是说他也无形当中跟你出去宣传去了。
◎ 胡熊的朋友圈
◎ ES电竞馆的粉丝
会员福利
胡熊说,相对来说的话,我们的电脑配置不是很好,但是其他配置高的门店的生意没有我们好,我们的人气比别家就好得多。很多模仿我们学习,还有电竞馆都在学习我们的那些活动。这些其实从另外一个方面说明,我们在市场活动方面已经引领行业发展的潮流。
我们还有自己的汽车俱乐部,定制了我们的车标,都是我们自己想出来的。我们店的很多会员他们都开车来的,能得到我们这个车标的会员,他可以享受每个月三个电影院免费看电影,看三张,另外凭我们的会员证明购买电影票享受半价。我们还有签协议价格的洗车场,我们城市里有三个定点洗车,我们的会员享受半价。只要看到这个车标才享受得到,没有贴车标的享受不了。
我们有私人定制杯子等。
我们把ES星环电竞品牌,慢慢在我们城市里面扩张。
为了推广他们的俱乐部车标项目,ES星环还专门组织了香车美女巡游活动。
在日常服务过程中,ES星环也真正贯彻了以顾客为中心的服务理念。看看下图,小宝宝睡着了,服务人员拿来毯子盖上。定期的为会员免费送上凉爽可口的西瓜,是不是也会让客人感受到特别的触动呢?
特色活动
创立之初,ES就设立了多功能舞台和多功能吧台,并推出了生日会包场等特色服务。
除了生日包场,ES星环还会定期组织节日活动。
特色饮品
不断研发有特色的电竞玩家饮品
ES星环的水吧饮品也比较有特色,而且还在不断研发新品,连取名字都煞费苦心。
收费模式:按月收费
向电竞爱好者提供专业服务
ES星环电竞生活馆的创办,其实来源于胡熊打造电竞泛娱乐平台的思路。“现代人打游戏其实时间并不多,他们将更多的时间用于与同样爱好电竞的队友、朋友交流、休闲、聚会上。”胡熊介绍,电竞馆定期举办专业电竞大赛、聘请专业电竞导师现场授课讲解、联系成都等地高端电竞场馆进行遂宁电竞人才输送,为本土电竞爱好者提供全方位电竞服务,成为对电竞爱好者最大的吸引力。而电竞馆也打破传统网吧按时计费的模式,转向俱乐部模式经营,而收费模式也以月卡的形式收费。
根据电竞爱好者的不同需求,ES星环电竞生活馆积极发挥平台作用,鼓励高端电竞选手以兼职的方式向电竞爱好者提供技术指导,一来给普通爱好者提供了技术服务,二来为高端电竞选手带来了资金收入,一时间成为本土电竞高端选手最大的聚集地。
正是依托全新的电竞理念和服务,ES星环电竞生活馆一经开业立即受到了市场的认可,在短短5个月时间后,固定会员人数达到600余人,也迫使胡熊将场馆规模扩张提上日程。
投资回报
一年半回本
胡熊告诉今日网咖,ES星环承租的房租,开发商支持一年半内免费。而正常情况下,ES每天网费收入5000元左右,饮品小食每天2000元左右,娱乐酒吧1000元左右,包括包场活动等在内,每天的平均营业额1万~1.5万左右。
这样他们有把握在正式开始计算房租时,也就是1年半内,收回投资成本。
未来发展计划
目前国内顶尖电竞选手年薪达到上千万,而网吧行业收益却日益下滑,在此条件下,必须向电竞爱好者提供更专业、更精准的服务才能迎合日益广大的电竞市场。ES星环电竞生活馆的成功秘诀也正在此处。如今,ES星环电竞生活馆也成为全国各地电竞馆模仿的对象,不少周边城市也抛来橄榄枝,希望胡熊前去开办场馆。
除了场馆的日常管理,作为遂宁电竞协会理事长的胡熊还投身于宣传发展本土电竞文化的事业中,并多次组织在全市开展大型电竞文化宣传活动。“我最感动的就是,通过我们的宣传,很多家长主动将孩子带到我们这,希望通过我们专业电竞指导引导娃娃科学地玩游戏。”虽然按照政策自己并不能接纳这些孩子,但家长们对电竞的观念转变让他感到很欣慰。
现在,已经有地产商在和他们接触,愿意提供场地合作经营。
而对于未来,胡熊也有更多的考虑,除了要将现在的优势进一步的巩固提炼外,他更关注的是人才梯队的建设,以及门店会员管理软件的开发与使用。
未来新店,他们也会引入电竞酒店客房等新模式。
他们也受邀参加了政府组织的创业创新大赛,这说明,电竞场馆也进入了社会发展的主航道。
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