地暖燃气费太贵了

地暖燃气费太贵了

首页家电维修地暖更新时间:2022-01-20 09:04:44

福州听友张小姐最近拨打福建新闻广播1036“三剑客”报料热线反映,他们家两个月燃气费竟然有6640.4元,平均每个月都有3300多元,比正常人家一年的燃气费还要高很多。

(张女士家的缴费截图)

对于普通百姓来说,两个月6000多元的燃气费已经算得上“巨额”了。张女士家怎么用的燃气?“三剑客”进行了调查。

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家里地暖关了,燃气费反而更贵?

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张女士告诉“三剑客”,今年1月份刚刚搬了新家,1月14日新开了燃气账户,家里装了大约160平方的燃气地暖设备,另外还有燃气灶与燃气热水器。而使用地暖的时间大概在1月20日到3月25日期间,之后天气回暖,地暖就完全关闭了。

(地暖示意图,图片来源网络)

张女士表示,期间福州安然居管道燃气有限公司分别在2月、3月抄过表。这两月自己家开着地暖,分别产生了1024.8元与1922.55元燃气费,张女士认为这个价格是合理的。

(张女士两次付款截图)

张女士说,3月25日左右她就完全关闭了地暖,家中就只剩下灶台与热水器在使用燃气,可是5月份安然居公司再次抄表时,竟核算出了两个月6640.4元燃气费,由于自己绑定了银行卡,这笔钱已经自动缴费了。

事情发生后,张女士也联系了安然居公司的维修师傅,并未发现问题。经过张女士的5月27,28,29三天的观察,自己家的燃气表每天大约在1-2立方,这也是正常的用气量。

(连续三天张女士对燃气表拍照保存)

燃气表是正常的,为什么3月与4月在没有使用地暖的情况下,燃气费竟然比1月2月开地暖还高?这让张女士疑惑不解。

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总量正确,分月读数或许存在误差

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1036“三剑客”来到福州市安然居管道燃气有限公司,客服部的黄经理针对张女士家的情况作出了解释。

(福州安然居管道燃气有限公司外景)

黄经理表示,张女士所住小区的燃气表采用的是“远程传输”,也就是说用户家里有一块机械燃气表,而小区里还有一台数据采集器。抄表时,抄表员会瞬间读取数据采集器的数据,然后带回公司统计。

经过检查,张女士家的机械表与数据采集器与所计用气总量是一致的,那么很有可能是2月和3月抄表时,数据传输出现错误,导致少抄。于是5月再抄表时就补回了之前漏抄的用气量,这样就出现了“不用地暖反而比用地暖更贵”的现象。

(红圈内为2月3月统计用气量,这两个数当时可能少抄)

也就是说,张女士家前两次缴纳的燃气费可能不止1024元与1922元,应该更多,缺少的费用包含在了这次缴纳的6640元中。

(张女士家4个月燃气总价已近万元)

黄经理也针对“数据传输错误”向客户表示歉意,张女士也可以向安然居公司提出申请,公司会检查管道是否泄露,并将燃气表送往权威部门进行检测。

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客户仍有异议:安然居公司的总价就不对

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按照安然居管道燃气有限公司的说法,张女士家用气总量是没错的,只是分月的读数少算了,这也就意味着张女士家从1月开户截止到5月25日抄表,共用掉9587.75元的燃气总价是没错的。

(福州安然居管道燃气有限公司外景)

但是张女士并不认同。她算了一笔账,先不加地暖的费用,仅仅燃气灶与热水器两样设备按每个月400元的燃气费算,搬家4个月一共1600元。总价扣除这1600元还有7987元,而自己家的地暖只开了两个月,这样算下来使用地暖每月的燃气费将近4000元。

(网络图)

张女士说,自己家面积有240多平,地暖大约铺设160平;而邻居家有的户型在290平,别人面积比他家更大,人家用地暖一个月也不到3000元。张女士说,自己家的地暖即便每天都开,并且关掉所谓的“节能”功能,每月的燃气费也不会超过2500元,与4000元还差很远。更何况自己家关掉地暖也不一定能用400元的燃气。

(张女士家的燃气机械表)

张女士表示,现在自己家地暖早就关了,下一步只能等7月份燃气公司再抄表时,看看5月与6月用了多少燃气,价格是否合理。另外她也质疑自己家的燃气表或许存在“间歇性故障”,也将考虑申请检验。

福建新闻广播1036“三剑客”仍将继续关注“天价燃气费”一事!

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