如果新买的马桶上水器不从软管上水，而是从底下漏水，首先要确认软管是否正确连接。如果连接正确，可能是软管或者上水器本身存在问题。可以尝试更换新的软管或者联系售后服务进行维修或更换。另外，检查马桶底部密封垫是否完好，如果有损坏或老化，也可能导致漏水。如果以上方法无效，建议请专业的水暖工人进行检修和修理。
如果您新买的马桶上水器从底部漏水而不是通过软管供水，有几个可能的原因和解决方案：
检查安装是否正确：确保马桶上水器正确连接到马桶底部，并且所有连接处都紧固。检查水箱和底部密封垫圈是否安装正确，并确保没有松动或漏气的地方。
更换密封垫圈：有时候底部的密封垫圈可能损坏或老化，导致漏水。您可以尝试更换一个新的密封垫圈，注意选择适合您的马桶型号的垫圈。
检查紧固螺母：请检查连接马桶底部的紧固螺母是否紧固。如果螺母松动，会导致漏水。使用扳手或扳手扭紧螺母，但要小心不要过度拧紧，以免损坏马桶。
联系售后服务：如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系购买马桶的商家或生产商的售后服务部门，向他们报告问题并寻求技术支持。他们可能提供进一步的指导或可能需要派遣专业人员进行检查和修复。
请记得在处理马桶漏水问题时，确保断开供水并小心操作，以免造成进一步的损坏或意外
