此情况大部分是游戏与系统兼容性有关。
建议：1，重启机器
2，系统下卸载炉石软件重新安装；
3，若依旧建议升级系统，应用程序
4，若还会，建议重新做个纯净版本系统，
5，若还是，多数是硬件问题建议送修客服检测确认故障原因；
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