大堂经理服务流程基本话术（大堂经理怎么解决客人的难题）

回答如下：以下是一些大堂经理服务流程基本话术：

1. 问候客人：您好，请问有什么可以帮您的吗？

2. 了解客人需求：请问您需要什么服务？是咨询还是办理业务？

3. 提供帮助：如果您需要咨询，我可以为您提供相关信息。如果您需要办理业务，我可以帮您进行操作。

4. 确认客人需求：请问您需要办理哪项业务？是否有相关材料？

5. 解答客人问题：如果客人有疑问，大堂经理应该耐心解答，尽力帮助客人。

6. 办理业务：根据客人需求，大堂经理应该按照规定的流程，帮助客人办理业务。

7. 提供服务：在办理业务的过程中，大堂经理应该细心、耐心地为客人提供服务。

8. 感谢客人：在客人完成办理业务后，大堂经理应该表示感谢，并祝愿客人一切顺利。