什么是有效沟通(有效沟通的四大原则)

什么是有效沟通(有效沟通的四大原则)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-08 06:18:19

什么是有效沟通

回答如下:有效沟通是指信息传递的过程中,信息能够被准确地理解和接受,并且双方都能够满意地达成共识和目标。

它需要双方之间的互动、理解和反馈,不仅包括语言沟通,还包括非语言沟通,如面部表情、姿态、声音等。

有效沟通需要双方都要倾听和尊重对方,表达清晰、简洁、明确的信息,并及时反馈和解决问题。

有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象,沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。

有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力,并使用恰当的沟通礼仪,如有意识地努力传递清晰、直接的信息,认真倾听,即使出现争执仍保持礼貌和克制等。

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