空乘人员服务礼仪常识
飞机上的空姐与空少需要注意以下几点:
(1)语言交流要针对乘客的实
(2)委婉的表达否定性的话语
(3)服务语言要简练,通俗,亲切
(4)语言要与表情,动作一致
(5)学会掌握机舱的服务语
(6)注意避免使用服务忌语
空乘人员服务礼仪常识
飞机上的空姐与空少需要注意以下几点:
(1)语言交流要针对乘客的实
(2)委婉的表达否定性的话语
(3)服务语言要简练,通俗,亲切
(4)语言要与表情,动作一致
(5)学会掌握机舱的服务语
(6)注意避免使用服务忌语
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